Եթե ինչ-ինչ պատճառներով չեք կարողացել մուտք գործել Mail.ru գործակալ ձեր հաղորդագրության և գաղտնաբառի տակ հաղորդագրություններ հաղորդելու համար, օգտագործեք գաղտնաբառի վերականգնման հատուկ ծառայությունը mail.ru կայքում:
Անհրաժեշտ է
- - Ինտերնետ կապը;
- - մուտք դեպի փոստարկղ:
Հրահանգներ
Քայլ 1
Համոզվեք, որ խնդիրը հենց ձեր օգտանունով և գաղտնաբառով հասանելիության մեջ է և որևէ կերպ կապված չէ այլ հնարավոր խնդիրների հետ, օրինակ ՝ ինտերնետ հասանելիության բացակայություն, գործակալի սխալ գործողություն, օգտվողի մուտքի տվյալների սխալ մուտքագրում և այլն միացված, ստուգեք նաև ձեր համակարգիչը վիրուսների առկայության վերաբերյալ:
Քայլ 2
Գործարկել ձեր վեբ զննարկիչը: Հասցեի գոտում մուտքագրեք հետևյալ հասցեն ՝ https://help.mail.ru/agent_support/access, և բացվող էջում կետերից ընտրեք այն, ինչը համապատասխանում է ձեր խնդրի բնույթին: Հետևեք ընտրացանկի ցուցումներին ՝ ձեր փոստի գործակալի հաշվին հասանելիությունը վերականգնելու համար:
Քայլ 3
Փոստի գործակալի համար ձեր մուտքի տվյալները պաշտպանելու և մինչև ձեր հաշվի կորուստը խուսափելու համար համոզվեք, որ օգտագործեք հակավիրուսային ծրագիր, հաղորդագրությունների ծրագրերը ներբեռնեք միայն պաշտոնական կայքերից կամ բավարար դրական ակնարկներ ունեն:
Քայլ 4
Ձեր ICQ հաշվեհամարին կորցրած մուտքը վերականգնելու համար օգտագործեք գաղտնաբառի վերադարձման ձևը պաշտոնական կայքում `այս արձանագրությունը սատարելու համար, բայց զգույշ եղեք, այստեղ հարկավոր է հիշել գրանցման ժամանակ մուտքագրած էլ.
Քայլ 5
Ուշադրություն դարձրեք նաև հասցեի տողին. Հասցեի առաջին տառերը միշտ պետք է լինեն օգտագործողների պաշտոնական աջակցության ICQ պորտալի անվանումը: Եթե չեք հիշում փոստարկղը, որին կապված է ձեր ICQ համարը, հաշվի վերականգնումն անհնար կլինի:
Քայլ 6
Միևնույն ժամանակ, փորձեք հիշել, արդյոք տվյալների մեջ մուտքագրե՞լ եք էլ. Փոստի հասցե, քանի որ ակտիվացման նամակը կարող է ուղարկվել դրան, բայց միայն այն դեպքում, եթե դա նշված է համակարգի տվյալների մեջ: Օգտագործողի տեղեկատվության մեջ չկա:
