Երբեմն վճարային համակարգերի օգտագործողները տհաճ զգացողություններ են ունենում, երբ տեսնում են, որ միջոցների փոխանցման մասին հաղորդագրությունը փոխանակ է արգելափակված դրամապանակի պատճառով արգելված գործողության մասին հաղորդագրության: Վճարային համակարգերում ձեր հաշվի արագ և հուսալի վերահսկողությունը վերականգնելու համար կա մի պարզ տարբերակ:
Անհրաժեշտ է
Վճարային համակարգում գրանցված հաշիվ:
Հրահանգներ
Քայլ 1
Գործողությունների այս ալգորիթմը թույլ է տալիս մեկ շաբաթում ապակողպել դրամապանակը և ստանալ դրա նույնացված տարբերակը: Խնդիրը նկարագրող նամակ գրեք Yandex- ի աջակցության ծառայությանը [email protected] ով `սա առաջին բանն է, որ պետք է անել: Խնդիրը պետք է նշեք հնարավորինս պարզ և պարզ, հայտարարության ձևանմուշներով: Մի մոռացեք ներառել ձեր հաշվի համարը: Նամակը պետք է ուղարկվի փոստարկղից, որը հետագայում ենթադրվում է օգտագործել որպես նույնականացնող:
Քայլ 2
Մեկ ժամվա ընթացքում աջակցության պատասխանը կուղարկվի փոստարկղից, որից ուղարկվել է նամակը, որը կուղարկվի երկու նամակով: Սպասեք մի քանի նամակների ստացմանը տեխնիկական աջակցությունից: Առաջին նամակը օգտվողին կտեղեկացնի, որ իր գրած դիմումը հաջողությամբ ստացվել է, և այն գրանցվել է եզակի ծածկագրով, սա է դիմումն ուղարկելու էությունը: Հետագա գործողությունների համար ձեզ հարկավոր է գրանցված բողոքարկում, օգնության համար անհրաժեշտ է կապ հաստատել Yandex- ի օգտագործողի աջակցման հետ:
Քայլ 3
Տեխնիկական աջակցության երկրորդ նամակը կառաջարկի և մանրամասն կներկայացնի ինքնությունը պարզելու երեք հիմնական եղանակ: Դրանց թվում նշվելու է CONTACT համակարգով նույնականացման մեթոդը: Նամակը պարունակում է համապատասխան հղումը: Դուք պետք է շարունակեք դրան:
Քայլ 4
Դրանից հետո ընտրեք լրացնել հայտը Yandex կայքում, լրացնել այն ըստ նմուշի: Հետևեք պատուհանի ներքևի հղմանը ՝ հաջորդ քայլին: Այս գործողությունը ճիշտ կատարելու համար հարկավոր է մուտքագրել ձեր վճարման գաղտնաբառը: Լրացրեք կցված ձևը և կտտացրեք «Ստեղծել դիմում» կետը: Այս գործողությունից հետո դուք պետք է տպեք հավելվածը:
Քայլ 5
Եկեք մոտակա CONTACT սպասարկման կենտրոն ՝ վերցնելով ձեր անձնագիրն ու տպագիր դիմումը ձեզ հետ: Սպասարկման կենտրոնում ձեզ հարկավոր է վճարել 175 ռուբլի, որից 75-ը կգանձվի փոխանցման համար, իսկ 100 ռուբլին կվճարվի օգտագործողի հաշվին:
Քայլ 6
ԿՈՆՏԱԿՏ համակարգի միջոցով վճարումն իրականացնելուց հետո, որոշ ժամանակ անց, երկու-չորս օր անց, «Գումար» բաժնում ակտիվանում է «Ստուգեք տեղեկատվությունը» հղումը ՝ կտտացրեք այն: Մեկ այլ օր անց տեղեկատվության ստուգումը կավարտվի, և օգտագործողի դրամապանակը պատրաստ կլինի կրկին աշխատել:
