Ինտերնետ հասանելիությունը հաճախ կորցնում է: Դրա պատճառները կարող են տարբեր լինել ՝ վնասված մալուխից մինչև օպերացիոն համակարգում ցանցային կապի կայանքների խափանում: Բոլորը պահանջում են մանրակրկիտ ուսումնասիրություն `խնդիրը լուծելու համար:
Հրահանգներ
Քայլ 1
Նշում. Եթե չգիտեք, թե ինչպես կապվել ինտերնետ հասանելիություն տրամադրող ընկերության հետ (այսուհետ `մատակարար), ապա խնդրի լուծման շանսերը շատ ավելի քիչ են, և դուք կարող եք անմիջապես անցնել 3-րդ քայլին:
Այն իրավիճակները, երբ ինտերնետը անհետացավ առանց պատճառի, հաճախ չեն պատահում: Նախ համոզվեք, որ ձեր մատակարարի հետ ամեն ինչ կարգին է, այսինքն. Ինտերնետի համար պարտք չկա, ինչպես նաև մատակարարից անսարքություններ և կանխարգելիչ սպասարկում: Խորհուրդ է տրվում ստուգել մատակարարի պաշտոնական կայքի աշխատանքը. Առավել հաճախ դրանց կարող եք հասնել նույնիսկ զրոյական մնացորդով: Եթե կայքը աշխատում է, ապա խնդիրը վճարման մեջ է, կամ մատակարարը ինչ-որ աշխատանք է կատարում. Ինքնահարգող մատակարարն այս մասին անպայման կտեղեկացնի կայքում: Callանգահարեք մատակարարին և պարզաբանեք վճարման բոլոր տեղեկությունները: Բավականին սովորական իրավիճակ է, երբ օգտագործողը վստահ է, որ հաշվի մեջ միջոցներ կան, բայց, ի վերջո, դրանք չկան: Խնդրեք ձեր ISP- ին ստուգել ձեր տեսանելիությունը:
Քայլ 2
Եթե մատակարարը ձեզ չի տեսնում, փորձեք մետաղալարերը միացնել երթուղիչից (եթե այնտեղ ներառված է) անմիջապես համակարգչին: Եթե դրանից հետո նույնիսկ մատակարարը դեռ չի տեսնում ձեր MAC հասցեն, ապա ամենայն հավանականությամբ խնդիրը կայանում է դեպի երթուղիչը կամ RJ-45 միակցիչը: Այս դեպքում անհրաժեշտ է մետաղալարերի շարունակականություն և մետաղալարերի նոր սեղմում, խորհուրդ է տրվում մատակարարի հետ խոսել այս խնդրի մասին:
Եթե մատակարարը տեսնում է ՄԻԱՅՆ ձեր համակարգիչը, ամենայն հավանականությամբ, խնդիրը երթուղղիչի մեջ է: Փորձեք վերականգնել ձեր երթուղիչը գործարանային պարամետրերին ՝ օգտագործելով հրահանգների ձեռնարկը: Եթե զրոյացմամբ խնդիրը չի լուծվում, ամենայն հավանականությամբ երթուղիչը սխալ է, փորձեք փոխարինել այն:
Եթե հաշվեկշիռը կարգին է, մատակարարը տեսնում է ձեր MAC հասցեն, և նրա կողմից սպասարկման աշխատանքներ չկան. Անցեք հաջորդ քայլին:
Քայլ 3
Այժմ ստուգեք տեղական ցանցի առկայությունը: Դա անելու համար սեղմեք Win + R ձեր համակարգչի վրա, մուտքագրեք «ping» բառը, այնուհետև `ձեր մոտակա սարքի հասցեն երթուղու երկայնքով: Ամենից հաճախ սա երթուղիչ է. Եթե համակարգչից մետաղալարն անցնում է դրան, ապա պետք է գրել դրա հասցեն: Ամենատարածվածը 192.168.0.1 կամ 192.168.1.1 է
Եթե փաթեթներ չկան (այսինքն, ոչ մի տող չի հայտնվում մոտ 1 վայրկյան ընդմիջումով) - ստուգեք ձեր երթուղիչը միացված է, ստուգեք մալուխի վիճակը և համակարգչի և երթուղիչի միակցիչներին դրա միացման հուսալիությունը: Եթե ամեն ինչ կարգին է, բայց փաթեթները դեռ չեն գնում, վերագործարկեք երթուղիչը: Եթե փաթեթները սկսեցին հաջողությամբ հասցվել սարքին, ապա ամեն ինչ պետք է լինի կարգին, հենց այդ պատճառով ինտերնետն անհետացավ:
Եթե ոչ, նայեք ձեր համակարգի ստորաբաժանման հետևի վահանակին. Ամենից հաճախ ինտերնետում տեղադրված տեղում կանաչ լույս է: Չի լուսավորվում կամ չի թարթում. Խնդիրը կայանում է հենց ցանցային քարտի կամ դրա վարորդների մեջ: Փորձեք նորից տեղադրել վարորդները և ստուգել դրա արտաքին վիճակը. Այն կարող էր հեշտությամբ այրվել:
Քայլ 4
Եթե լույսը միացված է, բայց փաթեթները դեռ չեն գնում, կամ փաթեթները սովորաբար փոխանցվում են սարքին, բայց ինտերնետ չկա, ամենայն հավանականությամբ, խնդիրը համակարգչի ծրագրային ապահովման կարգավորումներում է:
Բացեք andանցի և համօգտագործման կենտրոնը, գտեք ձեր ակտիվ կապը, ապա անցեք հատկությունները, ապա `TCP տարբերակը 4. Ստանդարտ և ամենատարածված կապի սխեմայով (մատակարար - երթուղիչ - համակարգիչ) երթուղիչը ամենից հաճախ տալիս է բոլոր անհրաժեշտ հասցեները նորմալ շահագործման համար DHCP- ի միջոցով: Եթե դաշտերում որևէ պարամետր է գրված, ամեն դեպքում, գրի՛ր դրանք, ապա ընտրիր IP- ի ավտոմատ պարամետրերը, իսկ DNS դաշտերում ՝ 8.8.8.8 և 8.8.4.4: Սրանք Google սերվերներ են: Նրանք հուսալի են և միշտ աշխատում են:
Քայլ 5
Եթե բացարձակապես պատկերացում չունեք, թե ինչպես են աշխատում հակավիրուսային կոմունալ ծառայությունները, ցանցի պարամետրերը կազմակերպելու ճարտարապետությունը և օպերացիոն համակարգերի գործունեության սկզբունքները, կապվեք մասնագետի հետ, քանի որ հետագա գործողությունները խորհուրդ չեն տրվում կատարել առանց համապատասխան գիտելիքների:
Երբ ոչինչ չի օգնում, և դեռ ինտերնետ չկա, դա կարող է պայմանավորված լինել վիրուսների ակտիվությամբ: Նախ, կարող եք փորձել վերականգնել համակարգի պարամետրերը: Դա անելու համար ձեզ հարկավոր է AVZ ծրագիրը, դուք ստիպված կլինեք այն ներբեռնել մեկ այլ սարքի վրա, որն ունի ինտերնետ հասանելիություն (նախընտրելի է z-oleg.com պաշտոնական կայքից, այն ամենից հաճախ առաջինն է որոնման մեջ): Երբ ձեր ձեռքին արխիվ կա, բավական է պարզապես այն ապամոնտաժել, tk: ծրագիրը չի պահանջում տեղադրում և գործարկել avz.exe ծրագիրը: Դրանից հետո կտտացրեք ընտրացանկի «Ֆայլ» բաժնին, ապա ՝ «Համակարգի վերականգնում»:
Ստուգեք նկարում նշված կետերը, ապա կտտացրեք «Նշված գործողություններ կատարել»: Դրանից հետո ստուգեք ձեր ինտերնետ հասանելիությունը:
Եթե ամեն ինչ ուշադիր եք արել, բայց դեռ ոչինչ չի օգնում, խորհուրդ է տրվում զանգահարել մասնագետ, քանի որ խնդիրը կարող է լինել ինչպես գործավար համակարգի գրանցամատյանում, այնպես էլ երթուղիչի որոնվածքում: Գոնե վարպետին կարող ես ասել այն ամենը, ինչ ինքդ արդեն փորձել ես:
