Կան բազմաթիվ պատճառներ, թե ինչու անհնար է մուտք գործել ձեր հաշիվ վեբ ռեսուրսով: Կայքի ադմինիստրացիան իրավունք ունի արգելափակել կամ ժամանակավորապես կասեցնել հաշիվը: Օգտագործողը կարող է կորցնել, մոռանալ կամ սխալմամբ ջնջվել:
Անհրաժեշտ է
- - Windows աշխատող համակարգիչ աշխատող համակարգիչ;
- - ինտերնետ հասանելիություն;
- - Բջջային հեռախոս.
Հրահանգներ
Քայլ 1
Ձեր հաշվի վերաբերյալ տեղեկատվությամբ, խնդրանքով դիմեք և ապաբլոկացրեք ձեր հաշիվը ինտերնետային ռեսուրսի սերվերի միջոցով: Գրանցման ընթացքում ձեր կողմից նշված լրացուցիչ էլեկտրոնային հասցեին ուղարկված ծանուցագրից մուտքագրեք նոր գաղտնաբառը և մուտք գործեք ձեր հաշիվ: Եթե ձեր պրոֆիլը արգելափակված է վեբ-ռեսուրսի աշխատակիցների կողմից, դիմեք կայքի ղեկավարությանը:
Քայլ 2
Վեբ պորտալում որոնեք ձեր բոլոր կոնտակտները, ներառյալ ձեր էլ. Փոստարկղը, ակնթարթային հաղորդագրությունների հաղորդագրությունները և հեռախոսահամարները: Կապվեք հաճախորդների սպասարկման կենտրոնի հետ և նրանց տրամադրեք ձեր անձը հաստատող տեղեկությունները `գրանցման ամսաթիվը, ցանցի անվանումը և էլ. Փոստի հասցեն:
Քայլ 3
Կայքի կառավարչին բացատրեք, թե ինչու է ձեր հաշիվը արգելափակվել: Պարզեք արգելքի պատճառները, եթե չգիտեք դրանք: Հիշեք, որ կայքի կանոնների և պահանջների խախտման պատճառով արգելափակված հաշվում մուտքը վերականգնելը շատ դժվար է:
Քայլ 4
Եղեք քաղաքավարի, ճիշտ և թույլ մի տվեք ձեզ կոշտ հայտարարություններ անել ռեսուրսի կառավարման վերաբերյալ: Հանգստացրեք զրուցակցին ձեր հավատարմության մեջ և խոստացեք շարունակել ամբողջությամբ կատարել գրանցման ընթացքում կնքված պայմանագրի պայմանները:
Քայլ 5
Վերականգնեք թույլտվության ընթացքում տվյալների սխալ մուտքագրման արդյունքում արգելափակված ձեր պրոֆիլը: Կտտացրեք գաղտնաբառի վերականգնման կոճակին, մուտքագրեք ծածկագրային բառը և հաստատեք գործողությունը `օգտագործելով SMS հաղորդագրությունը: Եթե հաշվի գաղտնաբառ մուտք գործելու այս տարբերակը չի բերել ցանկալի արդյունք, զանգահարեք հաճախորդների աջակցության ծառայություն:
Քայլ 6
Եթե ձեր հաշիվը վիրուսով արգելափակված է, անտեսեք որոշակի քանակի որոշակի գումար վճարելու պահանջը: Նմանատիպ տեքստով պաստառ, որը հայտնվում է մոնիտորում, խաբեբաների մեկ այլ հնարք է: Ներբեռնեք հակավիրուսային ծրագիր, տեղադրեք այն և հեռացրեք վնասակար տարրը:
