Այսօրվա խաղացողները հաճախ հետաքրքրված են այն հարցով, թե ինչպես գումար վերադարձնել Steam- ում `մեդիա արտադրանքի վաճառքի ամենամեծ առցանց ծառայության մեջ խաղալու համար: Կարող եք փոխհատուցել անմիջապես Steam- ում ՝ համոզվելով, որ դրա համար անհրաժեշտ բոլոր պայմանները բավարարված են:
Steam վերադարձման քաղաքականություն
Գնված խաղի համար միջոցները կարող են վերադարձվել միայն այն դեպքում, եթե դրա վրա ծախսվել է ոչ ավելի, քան երկու ժամ: Ըստ Valve- ի (Steam- ի ստեղծողները), դա բավական է գնված ապրանքը փորձարկելու համար: Ավելին, անհրաժեշտ չէ անհապաղ ընկղմվել խաղի մեջ 120 րոպե. Անհրաժեշտության դեպքում կարող եք ընդմիջումներ կատարել, փակել և բացել դիմումը:
Steam- ի վերադարձի երկրորդ սահմանափակումը հետ գնման ժամանակահատվածն է: Ձեր միջոցները թույլատրվում է հետ պահանջել ապրանքը առցանց խանութից ներբեռնելուց հետո միայն երկու շաբաթվա ընթացքում: Ըստ այդմ, տրամադրված փորձարկման 120 րոպեն կարող է երկարացվել 14 օրով: Այս բոլոր կանոնները տարածվում են ոչ միայն բնօրինակ խաղերի արտադրանքի, այլ նաև դրանց բոլոր տեսակի հավելումների վրա, որոնք առանձին գնված են:
Խորհուրդ է տրվում գումար վերադարձնել Steam- ում խաղալու համար հետևյալ դեպքերում.
- համակարգչի անբավարար հզորությունը (խաղը սառեցնում է, դանդաղեցնում կամ ընդհանրապես չի սկսվում);
- դիմումը պարունակում է սխալներ (սխալներ), որոնք կատարվել են մշակողների մեղքով:
- խաղը չի համապատասխանում Steam- ի իր նկարագրությանը:
Այնուամենայնիվ, թույլատրվում է ապրանքը փոխել փողի հետ այլ իրավիճակներում, օրինակ, եթե դա պարզապես ձեզ դուր չի գալիս: Այնուհետև խաղը փորձարկած օգտվողներին խնդրում են թողնել իրենց կարծիքը դրա մասին, որպեսզի այլ խաղացողներ կարողանան նախապես մտածել `գնել այն, թե ոչ: Խաղը գնելուց հետո այն խաղալու համար անցկացրած ժամանակը կցուցադրվի օգտագործողի պրոֆիլում: Այն պետք է վերահսկվի, որպեսզի անհրաժեշտության դեպքում բաց չթողնի խաղը մերժելու հնարավորությունը:
Ինչպես վերադարձնել գումարը
Խաղի գնման համար միջոցներ ստանալու համար անհրաժեշտ է մուտք գործել Steam հաճախորդ, որը պետք է տեղադրված լինի ձեր համակարգչի վրա: Դուք պետք է մուտքագրեք պրոֆիլի մուտքն ու գաղտնաբառը, որի միջոցով գնվել է համապատասխան ապրանքը: Հետագա գործողությունների ալգորիթմը կլինի հետևյալը.
- Ընտրեք ընտրացանկի «Օգնություն» բաժինը և կտտացրեք «Steam Support» կետին:
- Ոլորեք ներքև բացվող ցուցակը և ընտրեք «Խաղեր, ծրագրեր և այլն»:
- Կտտացրեք ցանկալի ապրանքի անունը (կարող եք օգտագործել որոնման տողը, եթե շատ խաղեր կան):
- Կտտացրեք «Ապրանքը չի բավարարել սպասելիքները» կոճակը և այնուհետև կտտացնել «Ես ուզում եմ փոխհատուցում պահանջել այս նվերի համար»:
Դրանից հետո դուք կտեղափոխվեք ընթացակարգերի գրանցման բաժին: Րագիրը ավտոմատ կերպով որոշելու է, թե վերադարձման պայմանները բավարարվա՞ծ են, և, եթե ամեն ինչ կարգին է, այն կառաջարկի նշել միջոցների ստացման եղանակը: Սա կարող է լինել փոխանցում Steam հաշվին, բանկային քարտ կամ էլեկտրոնային դրամապանակ (կախված ապրանքի գնման եղանակից):
Եթե ցանկանում եք գումար ծախսել մեկ այլ խաղ գնելու համար, ապա պետք է ընտրեք միջոցներ ստանալ ձեր Steam հաշվին: Գումարն անմիջապես կվերադարձվի: Բանկային քարտերին և էլեկտրոնային դրամապանակներին միջոցներ փոխանցելը կարող է տևել մի քանի աշխատանքային օր (մինչև երկու շաբաթ): Հարցեր կամ մեկնաբանություններ ունենալու դեպքում կարող եք կապվել աջակցության ծառայության հետ ՝ ընտրացանկում ընտրելով համապատասխան կետը:
Նախնական պատվերների և այլ ապրանքների վերադարձը
Շատ խաղացողներ հարցնում են, թե ինչպես գումար գանձել Steam- ի խաղի համար, եթե այն նախապես պատվիրված էր, այսինքն `ապրանքը վճարվում էր մինչ այն պաշտոնապես հասանելի էր ներբեռնման: Այս դեպքում դուք ստիպված կլինեք սպասել, երբ ապրանքները հասնեն խանութ և ներբեռնեք դրանք ձեր համակարգչում: Այս պահից սկսվում է ծանոթության համար նախատեսված ժամանակի հետհաշվարկը: Ապագայում հետ վերադարձումները կատարվում են այնպես, ինչպես սովորական խաղի դեպքում:
Բացի այդ, վերջերս Steam- ում գնման համար հասանելի են դարձել այլ ապրանքներ, օրինակ `կինոնկարներ:Նրանք ենթակա չեն վերադարձման պայմանների, այնպես որ դուք պետք է լավ մտածեք, նախքան խաղեր գնելը, որը կապված չէ խաղերի հետ: Գնված ապրանքների վերաբերյալ Steam- ի քաղաքականության մեջ ցանկացած փոփոխության համար կարող եք ստուգել Օգնություն բաժինը:
